Política de privacidade

Na Ortopedia Marques, reconhecemos a importância de proteger os seus dados pessoais e assumimos o compromisso de garantir a total privacidade, confidencialidade e segurança dos dados recolhidos dos nossos utilizadores e clientes.A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, tratamos, guardamos e protegemos os seus dados, bem como a forma como pode exercer os seus direitos.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados
A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
• Firma: A.P. Simplicio, Lda
• NIF: 506793419
• Morada: Rua da República Peruana 15 B, 1500-550 Lisboa, Portugal
• E-mail de contacto: info@ortopediamarques.pt

2. Que Dados Pessoais Recolhemos?
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços, tais como:
• Dados de Identificação: Nome completo.
• Dados de Contacto: Endereço eletrónico (e-mail), número de telefone e/ou telemóvel.
• Dados de Envio e Faturação: Morada postal (entrega e faturação) e Número de Identificação Fiscal (NIF).
• Dados de Navegação: Dados de utilização do site (recolhidos através de cookies).

3. Finalidade e Base Legal para o Tratamento
Os dados fornecidos são processados informaticamente e destinam-se às seguintes finalidades:
• Execução de Contrato: Processamento, faturação e envio das suas encomendas, bem como a gestão de trocas ou devoluções.
• Cumprimento de Obrigações Legais: Emissão de faturas e comunicação das mesmas à Autoridade Tributária.
• Interesse Legítimo: Realização de análises estatísticas internas para melhorar o funcionamento do nosso site e a experiência de compra.
• Consentimento: Apresentação de novas propostas comerciais, promoções ou newsletters (apenas se tiver autorizado expressamente esta opção).

4. Partilha de Dados com Terceiros
A Ortopedia Marques não vende nem comercializa os seus dados pessoais. No entanto, para que possamos prestar os nossos serviços, os seus dados poderão ser partilhados estritamente com as seguintes entidades terceiras:
• Empresas de Transporte e Logística: Para proceder à entrega física da sua encomenda na morada indicada.
• Instituições Financeiras: Para o processamento seguro dos pagamentos das suas compras.
• Autoridade Tributária e Aduaneira: Para o estrito cumprimento das obrigações fiscais legais.

5. Prazo de Conservação dos Dados
Os seus dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
• Dados de Faturação: Serão guardados pelo prazo legal obrigatório de 10 anos, conforme a legislação fiscal portuguesa.
• Dados de Cliente (Conta Online): Serão conservados enquanto mantiver a sua conta ativa.
• Dados de Marketing (Newsletter): Serão guardados até que retire o seu consentimento ou solicite a sua eliminação.

6. Os Seus Direitos
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o utilizador tem o direito de, a qualquer momento e de forma gratuita, exercer os seguintes direitos:
• Direito de Acesso: Saber que dados temos guardados sobre si.
• Direito de Retificação: Solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados.
• Direito de Apagamento (“Direito ao Esquecimento”): Solicitar a eliminação dos seus dados (desde que não colide com obrigações legais de conservação).
• Direito à Limitação do Tratamento: Solicitar a suspensão temporária do tratamento dos seus dados.
• Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento dos dados para fins de marketing direto.
• Direito à Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar um pedido por escrito para o e-mail info@ortopediamarques.pt ou por carta para a nossa morada oficial.Caso considere que os seus direitos não foram respeitados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) (www.cnpd.pt).7. Segurança dos Dados
Utilizamos medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas (incluindo encriptação SSL no site) para proteger os seus dados pessoais contra a destruição acidental ou ilícita, perda, alteração, difusão ou acesso não autorizado.

8. Atualizações a esta Política
A Ortopedia Marques reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações legais ou melhorias nos nossos serviços. Recomendamos a consulta regular desta página.

Última atualização: Junho de 2026