TERMOS E CONDIÇÕES

Garantias e reclamações

Os bens móveis não consumíveis têm a garantia de dois anos, nas condições de utilização e cuidados previstos nas respetivas instruções.

A garantia não cobre danos decorrentes de erro na montagem ou desmontagem ou resultantes de manipulação indevida dos equipamentos.

No acto da receção da sua encomenda deverá verificar sempre o estado do produto. Se identificar alguma anomalia deverá realizar respetiva queixa à transportadora, no acto da receção.

De seguida deve contactar-nos para transmitir o sucedido a fim de reclamar a sua devolução.

O Cliente dispõe de 14 dias seguidos, a contar da data de receção da encomenda para proceder à devolução do artigo;

Os artigos devolvidos devem estar em perfeito estado, dentro da embalagem original fechada, com o número de unidades completo, acompanhados de todos os folhetos e garantias;

A restituição dos valores dos produtos será efetuada após a receção dos artigos nas nossas instalações e verificação do seu estado.

Devoluções 

Só serão aceites devoluções com o prévio acordo da nossa empresa, sem o qual serão recusadas e reenviadas.

Os artigos deverão ser devolvidos em perfeito estado e na embalagem original, acompanhadas de todos os folhetos e garantias, incluindo cópia da fatura de compra. Após receção do material devolvido e após a verificação do seu estado é que a devolução é processada.

Não aceitamos devoluções de embalagens abertas. Os custos dos respetivos portes serão suportados pelo cliente. As devoluções originadas por motivos da nossa responsabilidade serão creditadas por inteiro. 

O cliente suportará os custos da devolução dos bens em caso de exercício do direito de livre resolução e o montante desses custos, se os bens, pela sua natureza, não puderem ser devolvidos normalmente pelo correio normal.

 

Preços 

Os preços estabelecidos na Ortopediamarques.pt, salvo indicação em contrário, serão válidos apenas para o dia em que são anunciados, mantendo-se em vigor para o cliente que encomende nessa data, mesmo que receba em dia posterior. Todos os artigos apresentados no site encontram-se sujeitos à disponibilidade de stock.

Os preços estabelecidos, salvo erro ortográfico, de publicação ou rutura de stocks, incluem IVA e são válidos apenas para o dia em que são anunciados. Preços e especificações sujeitos a alteração sem aviso prévio. 

 

Encomendas

Salvo situações excecionais e pontuais todas as encomendas são entregues três dias úteis. A nossa capacidade de oferta está limitada à disponibilidade do stock existente.

Em caso de rutura de stocks, os artigos serão expedidos posteriormente e o cliente será avisado por e-mail ou telefone que a encomenda saiu das nossas instalações.

 

Politica de privacidade

A Ortopediamarques.pt reconhece a necessidade e a importância de proteger e garantir a privacidade e segurança dos Dados Pessoais recolhidos dos seus utilizadores. "Dados Pessoais" incluem dados de utilização, nomes, endereços postais, números telefónicos fixos e celulares e endereços de correio eletrónico. Por essa razão a Ortopedia Marques não vende nem revela Dados Pessoais individuais a terceiros.

Os dados fornecidos são processados informaticamente e destinam-se ao envio da sua encomenda e respetiva fatura, ao seu tratamento para fins estatísticos e apresentação de novas propostas.

Nos termos da lei, tem direito a aceder aos seus dados pessoais e a requerer a sua atualização, retificação ou eliminação.

Transporte

Todas as entregas serão efetuadas na morada indicada pelo Cliente e o seu valor varia consoante o peso da encomenda.

O serviço de entregas tem cobertura nacional e processa-se nos dias úteis entre as 08h00 e as 19h00.


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